{"id":2972,"date":"2022-01-27T13:40:30","date_gmt":"2022-01-27T12:40:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufihyd.com\/?p=2972"},"modified":"2022-01-27T16:53:49","modified_gmt":"2022-01-27T15:53:49","slug":"lindagine-sulla-soddisfazione-dei-clienti-e-disponibile-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufihyd.com\/it\/news\/lindagine-sulla-soddisfazione-dei-clienti-e-disponibile-online\/","title":{"rendered":"L\u2019Indagine sulla Soddisfazione dei Clienti \u00e8 disponibile online"},"content":{"rendered":"

L’indagine sulla soddisfazione dei clienti relativamente all\u2019anno 2021 \u00e8 disponibile online<\/em><\/p>\n

All’inizio di ogni anno UFI Filters Hydraulics promuove un questionario per la valutazione della soddisfazione dei clienti in relazione alle performance dell’anno precedente<\/strong>: quest’anno siamo giunti alla 12a edizione<\/strong>.<\/p>\n

Infatti, UFI Filters Hydraulics \u00e8 costantemente impegnata nel miglioramento di prodotti e servizi al fine di soddisfare le esigenze dei propri clienti nel miglior modo possibile. Per questo motivo, in adempimento alle norme ISO 9001 e IATF 16949<\/a><\/strong>, invita i propri clienti a rispondere ad un breve questionario online.<\/p>\n

Clicca qui per partecipare all\u2019indagine di UFI Filters Hydraulics<\/strong><\/a><\/p>\n

L\u2019 indagine di soddisfazione dei clienti \u00e8 uno dei principali strumenti a disposizione del sistema di programmazione e controllo della Qualit\u00e0<\/strong> per favorire la strategia del miglioramento continuo. Grazie al prezioso contributo fornito ogni anno dai propri clienti, UFI Filters Hydraulics \u00e8 infatti in grado di individuare le eventuali azioni da intraprendere per allineare ulteriormente la propria offerta e i propri servizi alle loro esigenze e preferenze.<\/p>\n

Quali sono le domande dell\u2019indagine sulla soddisfazione dei clienti?<\/strong><\/h4>\n

Il questionario si prefigge di valutare la percezione dei propri clienti relativamente alle seguenti sei tematiche:<\/p>\n

    \n
  1. Qualit\u00e0 dei prodotti forniti<\/li>\n
  2. Puntualit\u00e0 di consegna<\/li>\n
  3. Rapporto qualit\u00e0\/prezzo<\/li>\n
  4. Qualit\u00e0 delle comunicazioni con il nostro staff<\/li>\n
  5. Qualit\u00e0 di servizi, supporto tecnico e assistenza post-vendita<\/li>\n
  6. Qualit\u00e0 della documentazione tecnica e di vendita (catalogo, sito web, webtools, etc.)<\/li>\n<\/ol>\n

    Infine, \u00e8 presente una sezione dedicata ad eventuali commenti e suggerimenti.<\/p>\n

    Come vengono utilizzati i dati raccolti?<\/strong><\/h4>\n

    I risultati dell\u2019indagine di soddisfazione dei clienti vengono condivisi internamente con tutto lo Staff di UFI Filters Hydraulics, al fine di:<\/p>\n